كيف يعمل
قد يبدو الحصول على الرعاية المنزلية أمرًا مرهقًا، خاصةً مع وجود متطلبات مثل برنامج ميديكيد، وموافقة مقدم الرعاية، وقواعد البرنامج. نساعد العائلات على فهم الإجراءات واتخاذ الخطوة التالية بوتيرة تناسبهم.
من أول اتصال إلى الرعاية المنزلية
إليك ما يمكن توقعه عند التواصل معنا.
1
اتصل بالرعاية المختارة
أخبرنا قليلاً عن وضعك. يمكنك إكمال استبيان سريع أو الاتصال بنا. سنستمع إليك، ونتعرف على ما يجري، ونساعدك على فهم ما إذا كان بإمكاننا تقديم المساعدة.
2
نستعرض الخيارات المتاحة معًا
نعمل معاً على دراسة مسارات الرعاية التي قد تكون مناسبة لأحبائكم. قد يشمل ذلك دعم أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء ليصبح مقدم رعاية مدفوع الأجر، أو الرعاية المدعومة من الوكالة، أو خياراً آخر من خلال برنامج المساعدة المنزلية في ميشيغان.
3
يتم مراجعة الأهلية واحتياجات الرعاية
ست قوم الدولة، أو خطة التأمين الصحي الخاصة بأحبائكم، أو جهة مراجعة أخرى، بتقييم الخدمات المشمولة، وموافقة مقدم الرعاية، وساعات الرعاية. نساعد العائلات على الاستعداد لهذه الخطوة ونجيب على استفساراتهم خلال هذه العملية.
4
تم استكمال خطوات مقدم الرعاية
إذا كان أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء مؤهلاً للعمل كمقدم رعاية مدفوع الأجر، فإننا نساعدك في إتمام جميع الخطوات اللازمة - من التحقق من الخلفية والتدريب إلى استكمال الأوراق والتسجيل. نعمل معك لضمان إتمام كل شيء على أكمل وجه.
5
تبدأ الخدمات بعد الموافقة
بمجرد الحصول على الموافقات اللازمة، تبدأ الرعاية وفقًا لخطة الرعاية المعتمدة. ونواصل دعم العائلات في الإجابة على استفساراتهم ومواكبة التغييرات مع مرور الوقت.
نتحرك بسرعة من جانبنا
انتظار خدمات الرعاية المنزلية أمرٌ صعب. نستجيب بسرعة للمكالمات والا ستمارات، ونُعدّ الأوراق بعناية فائقة لتجنب إعادتها للتصحيح، ونُبقي العائلات على اطلاع دائم بكل خطوة. تتم الموافقات الحكومية وقرارات البرنامج وفقًا للجدول الزمني المحدد من قِبل الولاية، ولكن لن تنتظرونا أبدًا.
ما يجب مراعاته
تختلف ظروف كل عائلة. بعض العائلات تُنهي الإجراءات في غضون أسابيع قليلة، بينما قد تستغرق الحالات الأكثر تعقيدًا وقتًا أطول. نساعدكم على فهم ما يمكن توقعه في كل خطوة.
يتم تحديد الأهلية وموافقة مقدم الرعاية والخدمات المشمولة وساعات الرعاية من خلال قواعد البرنامج والموافقة الفردية، وليس من قبل شركة Selected Care.
نحن نجعل العملية أكثر وضوحاً، لكننا لا نضمن الموافقة أو الدفع أو ساعات الخدمة.